আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
4111 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্রাউজিং আচরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন...
আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কেন
আপনি যখন 4111 অ্যাকাউন্ট খুলেন তখন আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে bKash, Nagad অথবা Rocket ব্যবহার করে লেনদেন সম্পন্ন করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং বাজি রেকর্ড সংরক্ষণ করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেআউট যাচাই নিশ্চিত করতে। সকল ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা
আপনার অনুরোধের সময় অ্যাক্সেস পায়। আমরা আপনার তথ্য কখনো মার্কেটিং এজেন্সি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না, এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা চাইতে পারেন। আমরা প্রতিদিন সকাল থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত বাংলায় সেবা দিই যাতে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় দ্রুত সমাধান হয়।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকার চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা নিয়ে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা ব্যাখ্যা করবেন এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পান। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলা বা নীতি ব্যাখ্যার জন্য এই চ্যানেলটি ব্যবহার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সংযুক্ত করুন।
সহায়তা কেন্দ্র
আমাদের অনলাইন সহায়তা কেন্দ্রে গোপনীয়তা নীতির প্রতিটি ধারা নিয়ে বাংলায় নিবন্ধ পাবেন। কুকি ব্যবহার, ডেটা সংরক্ষণের সময়সীমা এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি সম্পর্কে স্পষ্ট ব্যাখ্যা এখানে লেখা আছে।
আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতা নিশ্চিত করি
4111 গোপনীয়তা নীতি প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করে এবং স্থানীয় আইনের পরিবর্তন অনুযায়ী আপডেট করে। আমরা স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় ব্যবহৃত প্রযুক্তি প্রকাশ্যে জানাই। আপনি যেকোনো সময় আপনার...
ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা
প্রতি তিন মাসে আমরা এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং বাংলাদেশের আইন পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখি। পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনে জানানো হয়।
এনক্রিপশন মান
আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল পেমেন্ট লেনদেন এবং লগইন সেশনে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পিন কোড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে কেউ সেগুলো পড়তে না পারে।
তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ
আপনি সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ পাঠিয়ে ৭ দিনের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত সকল তথ্য PDF ফরম্যাটে পাবেন। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে।
তথ্য মুছে ফেলা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার সাথে সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন বজায় রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। ট্র্যাকিং কুকি বা তৃতীয় পক্ষ অ্যানালিটিক্স আমরা ব্যবহার করি না।
স্বাধীন অডিট
বছরে দুইবার বাহ্যিক নিরাপত্তা দল আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং এনক্রিপশন অনুশীলন পরীক্ষা করে। অডিট রিপোর্ট সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করলে সারাংশ দেওয়া হয়।
আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখতে। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একই নিরাপত্তা মান এবং স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি অনুসরণ...
গোপনীয়তা পৃষ্ঠা জুড়ে যেসব দিক আমরা জোর দিয়ে দেখাই
এই পৃষ্ঠাটি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি এক নজরে বুঝতে পারেন কোন তথ্য সংগৃহীত হয়, কেন এবং কতদিন সংরক্ষণ থাকে। আমরা প্রতিটি ধারা ছোট অনুচ্ছেদে ভাগ করেছি বাংলায়...